Συχνές Ερωτήσεις

Αποστολή προϊόντων

1. Χρόνος αποστολής προϊόντων

Γενικά είμαστε αρκετά γρήγοροι στην εκτέλεση των παραγγελιών, οι οποίες συνήθως γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα από αυτή της καταχώρησης της παραγγελίας. Όλα τα προϊόντα που βρίσκονται στο e-shop μας είναι διαθέσιμα και έτοιμα για άμεση αποστολή. Από την στιγμή που θα αποστείλουμε την παραγγελία -εντός Ελλάδος- υπολογίστε ότι θα φτάσει σε εσάς από 1-3 ημέρες ανάλογα με τη μεταφορική εταιρεία (Γενική Ταχυδρομική) και την περιοχή σας.

2. Ακύρωση ή τροποποίηση παραγγελίας

Υπάρχει η δυνατότητα να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά στο 2160701599 ή αποστέλλοντας μας email στο sales@sevensins-fashion.com, σε κάθε περίπτωση το αργότερο μέχρι τις 12μμ της επόμενης εργάσιμης ημέρας από αυτή την καταχώρηση της παραγγελίας σας.

3. Κόστος Μεταφορικών

Για αγορές μεγαλύτερες του ποσού των 30 ευρώ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Σε αντίθετη περίπτωση τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 5 ευρώ.

4. Διαθέσιμοι τρόποι αποστολής

Αποστολή:

Για τις αποστολές μας συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών “Γενική Ταχυδρομική”. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να δεσμευτούμε για την ακριβή ώρα της ημέρας που θα παραδώσει η courier την παραγγελία σας.

Ανεπίδοτη παραγγελία:

Αν η μεταφορική δεν είναι σε θέση να παραδώσει την παραγγελία σας και οφείλεται σε εσφαλμένη διεύθυνση, η παραγγελία θα επιστρέψει σε μας. Ο αποστολέας είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε τέλη επαναποστολής που τυχόν χρεώνονται από την μεταφορική εταιρία ώστε να επιδώσει ξανά το πακέτο.

5. Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους:

i: Με τη χρήση πιστωτικής κάρτας.
Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα MasterCard, VISA κτλ., μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε με ασφάλεια μέσα από την φόρμα παραγγελίας μας. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικών καρτών καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας στον secure server της τράπεζας ALPHA BANK με κρυπτογράφηση 128 bit – τη μέγιστη που διατίθεται σήμερα.

ii: Με κατάθεση Χρημάτων σε λογαριασμό τραπέζης.

Ολοκληρώνετε την παραγγελία σας με την επιλογή κατάθεση σε τράπεζα και μόλις καταθέσετε τα χρήματα μας στέλνετε ένα ενημερωτικό email.

iii: Με αντικαταβολή.

H εξόφληση της παραγγελίας γίνεται ταυτόχρονα με την παραλαβή της.


Επιστροφές προϊόντων

1. Επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων

Είμαστε υπερήφανοι για τα υψηλής ποιότητας προϊόντα που προσφέρουμε και ελπίζουμε ότι θα είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας. Όταν λάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε ελέγξτε την προσεκτικά για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα κομμάτια ικανοποιούν τις προσδοκίες σας. Παρ’όλα αυτά σε περίπτωση που εντοπίσετε κάποιο πρόβλημα ή για κάποιο λόγο το προϊόν μας δεν είναι αυτό που παραγγείλατε (όπως εικονίζετε και περιγράφετε στην σελίδα μας) παρακαλούμε επικοινωνήστε το συντομότερο, και σε κάθε περίπτωση εντός 15 ημερών μαζί μας στο τηλ.  2160701599 ή στέλνοντας ένα e-mail στο sales@sevensins-fashion.com ώστε να σας αντικαταστήσουμε άμεσα τον κωδικό ή τους κωδικούς που έχουν πρόβλημα με δικά μας έξοδα.


Επιστροφές Χρηματων

Για να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων παρακαλείστε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία, iban, όνομα τράπεζας και όνομα δικαιούχου στα σχετικά πεδία του εντύπου επιστροφών. Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 20 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε την επιστροφή σας.


Γενικές πληροφορίες

1. Η παραγγελία μου είναι για δώρο. Μπορείτε να τη στείλετε στον τελικό παραλήπτη;

Φυσικά. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας να επιλέξετε «Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση» και αυτόματα θα ανοίξει μία φόρμα όπου μπορείτε να συμπληρώσετε τα στοιχεία του τελικού αποδέκτη. 

2. Εκπτωτικά κουπόνια

Εγγραφείτε στο Newsletter μας και λάβετε έκπτωση 30% με τον κωδικό, που θα σας εμφανιστεί μετά την εγγραφή.

Περιστασιακά προσφέρουμε εκπτωτικά κουπόνια για τους πελάτες μας αποκλειστικά μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα, Facebook και Instagram, αλλά και στους εγγεγραμμένους χρήστες στο Newsletter μας. Ακολουθήστε μας και θα είστε οι πρώτοι που θα λάβετε ενημέρωση για μοναδικές προσφορές και εκπτωτικά κουπόνια.